Polityka prywatności

1. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku
z korzystaniem z serwisu Zdolność Plus jest:

2. Jakie dane możemy przetwarzać?

Zakres przetwarzanych danych zależy od sposobu korzystania z serwisu
oraz informacji dobrowolnie przekazanych przez użytkownika.

W szczególności możemy przetwarzać:

• imię i nazwisko,
• adres e-mail,
• numer telefonu,
• treść wiadomości przesłanej przez formularz,
• informacje dotyczące sprawy przekazane przez użytkownika,
• raport BIK przesłany za pomocą formularza,
• dane zawarte w raporcie BIK, w tym informacje o historii kredytowej, zobowiązaniach oraz zapytaniach kredytowych,
• dane techniczne związane z korzystaniem z serwisu, takie jak adres IP, informacje o urządzeniu, przeglądarce oraz identyfikatory plików cookie.

3. Formularz kontaktowy i raport BIK

Formularz dostępny w serwisie umożliwia przesłanie zgłoszenia
oraz załączenie raportu BIK w celu dokonania wstępnej analizy
sytuacji użytkownika.

Raport BIK przesłany przez formularz jest przekazywany
do administratora jako załącznik wiadomości e-mail.

Serwis korzysta z rozwiązania Contact Form 7. Plik przesyłany
przez formularz może być technicznie przechowywany przez krótki czas
w katalogu tymczasowym serwera, niezbędnym do przesłania wiadomości,
a następnie usuwany z tego katalogu.

Raport nie jest automatycznie zapisywany w systemie CRM.

4. Cele i podstawy prawne przetwarzania

5. Jak długo przechowujemy dane?

Dane związane z zapytaniem osoby, która nie zdecyduje się
na współpracę, w tym przesłany raport BIK, są usuwane
najpóźniej po upływie 30 dni od zakończenia
kontaktu dotyczącego zgłoszenia.

Jeżeli użytkownik zostanie klientem, dane są przetwarzane
przez okres realizacji umowy, a po jej zakończeniu mogą być
przechowywane przez okres niezbędny do ustalenia, dochodzenia
lub obrony przed ewentualnymi roszczeniami.

Dane znajdujące się w dokumentacji księgowej lub podatkowej
są przechowywane przez okres wymagany obowiązującymi przepisami prawa.

Dane przetwarzane na podstawie zgody są przetwarzane do czasu
jej cofnięcia albo do momentu, gdy cel przetwarzania przestanie istnieć.

6. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom wspierającym
administratora w prowadzeniu serwisu i działalności,
wyłącznie w zakresie niezbędnym do świadczenia określonych usług.

Odbiorcami lub kategoriami odbiorców danych mogą być w szczególności:

• dostawca hostingu strony internetowej,
• dostawca poczty elektronicznej,
• podmioty świadczące usługi informatyczne i techniczne,
• Google Ireland Limited w związku z korzystaniem z usług Google,
• Meta Platforms Ireland Limited w związku z korzystaniem z narzędzi Meta,
• podmioty świadczące usługi księgowe, prawne lub doradcze, jeżeli jest to niezbędne,
• organy publiczne, jeżeli obowiązek przekazania danych wynika z przepisów prawa.

7. Google Analytics

Serwis korzysta z Google Analytics w celu analizowania ruchu
na stronie i sposobu korzystania z niej przez użytkowników.

Narzędzie może przetwarzać m.in. dane techniczne dotyczące urządzenia,
przeglądarki, odwiedzanych podstron, czasu korzystania z serwisu
oraz identyfikatory internetowe.

Google Analytics jest uruchamiany zgodnie z preferencjami
użytkownika dotyczącymi statystycznych plików cookie.

8. Meta Pixel

Serwis może korzystać z narzędzia Meta Pixel dostarczanego
przez Meta Platforms Ireland Limited.

Meta Pixel może służyć do mierzenia skuteczności kampanii reklamowych,
tworzenia grup odbiorców oraz analizowania działań użytkowników
po przejściu na stronę z reklamy.

Narzędzie jest uruchamiane zgodnie z preferencjami użytkownika
dotyczącymi marketingowych plików cookie.

9. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

W związku z korzystaniem z usług Google lub Meta niektóre dane
mogą być przetwarzane również poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.

Dostawcy tych usług stosują mechanizmy przewidziane przez przepisy
dotyczące ochrony danych, takie jak decyzje stwierdzające odpowiedni
stopień ochrony, ramy EU–US Data Privacy Framework lub standardowe
klauzule umowne – zależnie od przypadku.

10. Pliki cookie

Serwis korzysta z niezbędnych, statystycznych i marketingowych
plików cookie.

Szczegółowe informacje o wykorzystywanych plikach cookie,
ich przeznaczeniu oraz sposobie zarządzania zgodami znajdują się
w naszej

Polityce plików cookie
.

11. Prawa użytkownika

W zależności od podstawy i sposobu przetwarzania danych
użytkownikowi mogą przysługiwać następujące prawa:

• prawo dostępu do danych,
• prawo otrzymania kopii danych,
• prawo sprostowania danych,
• prawo usunięcia danych,
• prawo ograniczenia przetwarzania,
• prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
• prawo do przenoszenia danych, jeżeli znajdują zastosowanie odpowiednie przesłanki,
• prawo cofnięcia zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody.

Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania
dokonanego przed jej cofnięciem.

W sprawach dotyczących danych osobowych można skontaktować się
z nami pod adresem:

bok@zdolnoscplus.pl
.

12. Prawo wniesienia skargi

Osoba, która uważa, że jej dane są przetwarzane niezgodnie
z przepisami o ochronie danych osobowych, ma prawo wnieść skargę
do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych
ul. Stanisława Moniuszki 1A
00-014 Warszawa

13. Dobrowolność podania danych

Podanie danych za pośrednictwem formularza jest dobrowolne,
jednak brak danych niezbędnych do kontaktu lub analizy sprawy
może uniemożliwić udzielenie odpowiedzi lub dokonanie analizy.

14. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

Administrator nie podejmuje wobec użytkowników decyzji
wywołujących skutki prawne lub w podobny sposób istotnie
wpływających na użytkownika wyłącznie w sposób zautomatyzowany.

Narzędzia reklamowe Google i Meta mogą natomiast wykorzystywać
informacje o aktywności użytkownika do tworzenia grup odbiorców
lub dopasowywania reklam, jeżeli użytkownik wyraził odpowiednią zgodę.

15. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy środki organizacyjne i techniczne mające na celu ochronę
danych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zmianą lub ujawnieniem.

Dostęp do danych przekazywanych za pomocą formularza powinny mieć
wyłącznie osoby, dla których jest to niezbędne do obsługi zgłoszenia
lub realizacji usługi.

16. Zmiany polityki prywatności

Polityka prywatności może być aktualizowana w przypadku zmian
w sposobie funkcjonowania serwisu, wykorzystywanych narzędziach
lub obowiązujących przepisach.

Aktualna wersja polityki jest zawsze dostępna na niniejszej stronie.